Si të Menaxhoni Kthimet dhe Ankesat e Blerësve
Si shitës, menaxhimi i kthimeve dhe ankesave është pjesë e biznesit. Krijoni një politikë kthimi të qartë dhe komunikojeni atë te blerësit.
Përgjigjuni ankesave shpejt dhe ofroni zgjidhje, si zëvendësim ose rimbursim. Për shembull, sqaroni arsyen e kthimit për të shmangur keqkuptimet.
Trajtoni çdo rast me mirësjellje për të mbajtur klientët të kënaqur.
Një trajtim i mirë i ankesave kthen klientët e pakënaqur në besnikë!
Përdorni feedback-un nga ankesat për të përmirësuar produktet tuaja!
Postimet e fundit
Pse BalkanMart?
BalkanMart u krijua për të transformuar tregtinë online në Shqipëri, duke u ofruar bizneseve të çdo lloji – të mëdha, të vogla apo të mesme – një platformë për një treg të lirë dhe të drejtë. Qoftë një sipërmarrje e re lokale apo një biznes i konsoliduar, BalkanMart u mundëson atyre të shesin produkte dhe shërbime të ndryshme në një mjedis konkurrues dhe të sigurt. Për klientët, platforma ofron garanci dhe siguri përmes proceseve të verifikuara, çmime super të favorshme falë konkurrencës së drejtë, dhe suport 24/7 për çdo nevojë. Për herë të parë në Shqipëri, ne sjellim mundësi pagesash inovative, duke përfshirë cash, karta bankare dhe pagesa me kriptomonedha, duke u dhënë përdoruesve fleksibilitet dhe siguri moderne. Kjo qasje mbështet rritjen ekonomike të komunitetit dhe hap rrugë për një treg më të gjerë dhe dinamik në Shqipëri.
